初めて受診される方へ
初めて受診される方へ（ご一読ください！）
■新型コロナ感染症が感染症5類に変更されたことに伴い当院でも発熱の方を受け入れられるようになりました。
ただ、政策が変わっても病原性が変わるわけではないので感染対策は必要ですので、発熱のある方は以下の注意事項を必ずご覧ください。状況によっては当院で対応できないことがあります。
■当院は“予約制”です
当院では新しい試みとして、開院時より“時間帯予約制度”を導入しております。
これは、あらかじめ受診していただく時間帯を予約していただく仕組みです。
これまでの耳鼻科の課題であった、待ち時間の解消に本気で取り組むため、思い切ったチャレンジをすることにしました。
受診していただく方には、皆さんご予約をお取りいただいておりますので、ご協力お願いいたします。
※もちろん、処置内容やほかの患者さんの対応などでご予約の時間帯にお呼びできない事態もあります。あらかじめご理解いただけますようお願いいたします。
※ご予約はネットでご自身でお取りいただくようお願いします。
■当院ですべての耳鼻科疾患の診療が可能なわけではありません
当院は医師一人で診療を行っている零細診療所で、スタッフも限られた人数しかおりませんので、対応できる疾患に限りがあります。それと関連して耳鼻科医についての動画を作成しましたので、あらかじめご覧いただけるとイメージがつくのではないでしょうか？
受診流れ
【①診療予約】
・予約は、スマホやPCから簡単にお取りいただくことができます。
※ご予約なしで受診された際は、空いている枠のご予約をお取りいただく形にさせていただいております。近い時間で予約が空いていない場合は、改めてクリニックにお越しいただく形になります。あらかじめご了承ください。
【②WEB問診へのご回答】
・紙の問診票の代わりに、受診前にご自身のスマホ・PCから問診をご回答いただきます。
・ご予約をとっていただくと、WEB問診の案内が表示されますので、そこから入力してください。
・また、WEB予約の機能としてメールを登録していただいた方には、前日の18時ころにリマインドのメールが届きます。この際にもWEB問診への案内がありますので、すでに一度入力された方でも、直前に様子が変わった場合には再度入力してください。
・このシステムを活用することで効率的に精度の高い問診が可能となり、よりじっくりと診察を行うことができるようになります。ご協力お願いいたします！
※院内でのWEB問診のご回答も可能ですが、院内での滞在時間を少しでも短縮するために、できるだけご自宅でのご回答をお願いしています。
【③当日の持ち物】
・健康保険証
（期限切れや記載内容の変更がないか、ご確認ください。）
・おくすり手帳
（初めての受診だけでなく、毎回お持ちください。）
・各種公費受給者証
（乳幼児医療費受給者証、後期高齢者医療受給者証など）
・医療機関からの紹介状
（お持ちでしたら受付のスタッフにお出しください。）
・マスクの着用を必ずお願いいたします。
【④当日の受診時間】
・30分単位の時間帯でご予約をお取りいただきますが、お時間に余裕をもって受付をお願いいたします。
・9時～9時30分の時間帯に予約した方は、全員9時に来院して受付をお願いいたします。その時間帯の方は、9時～9時30分の間に診察室に案内される予定です。
・ただし、午前と午後の診療開始枠にあたる9時と14時の時間帯の方は、それぞれ9時、14時に来院してください。
・なお、診療の都合により予約時間帯にご案内できない場合があります。あらかじめご了承ください。
【⑤入口】
・当院は院内の衛生環境を保つため、下足を脱いでいただいております。このような趣旨をご理解いただき、何卒ご協力をお願いします。
・入口左側のシューズラックに下足をお入れいただき、スリッパに履き替えてください。
・同様の理由で、車イスの方がそのまま院内に入ることはできません。大変申し訳ございませんが、車イスの方は施設の整っている病院などを受診されるようお願いいたします。
【⑥受付】
・当院のスタッフが元気いっぱい皆様をお迎えいたします。
・受付にて健康保険証や各種公費受給者証をお預かりいたします。お薬手帳や紹介状などをお持ちであれば、受付スタッフにお渡しください。
・当院ではマイナンバーを使用したオンライン資格確認も行っています。
・WEB問診へのご回答がまだの患者さんは、受付後にご回答をお願いいたします。（問診ページのQRコードを用意しております。）
【⑦診察】
・WEB問診でご回答いただいた内容を元に、問診確認、検査、処置などを行い、治療方針やお薬を決めていきます。
・また患者様が“みて納得”できるように、喉頭ファイバースコープの映像や聴力検査の結果などを大型のテレビで写しながら解説します。
【⑧会計・次回予約】
・お会計は自動精算機にて行っていただきます。
（スーパーなどで導入されているタイプです）
・お薬の処方箋が発行されている場合には、お近くの調剤薬局でお薬をお受け取りください。（一番近い薬局はクリニックの隣にございます。）
当院では、一般名処方を行っています。また、オンライン資格確認を活用しています。
